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¿Dónde está ubicada su oficina?

Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Medellín, Antioquia en WeWork Espacio de Oficinas & Coworking.

Dirección Cl. 7D #43A-40, El Poblado, Medellín, El Poblado, Medellín, Antioquia.

Nuestros almacenes están ubicados en las siguientes sedes:

Colombia: Sabaneta, Bogotá y Cali.
Estados Unidos, Australia y China.

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¿Dónde puedo comprar todos los productos DermaCertify®?

Todos los productos DermaCertify® están disponibles exclusivamente a través de esta tienda online.

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¿Hacen envíos a todo el mundo y cuánto cuesta el envío?

Sí, enviamos a cualquier parte del mundo.

Nuestra tarifa de envío es de $4.95 USD para envío estándar y $8.95 USD para envío prioritario con seguro.

Si estas en Colombia el envío es Gratis.

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¿Cuál es su tiempo de procesamiento?

A veces, los pedidos pueden tardar entre 1 y 2 días en procesarse después de realizar el pedido antes de enviarse.

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¿Cuál es su tiempo de envío?

Nuestro tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

  • Colombia: 1 -4 días
  • America Latina: 3 - 7 días
  • Estados Unidos: 5 - 10 días
  • Canadá: 7 - 10 días
  • Australia: 5 -10 días
  • Europa: 4 - 7 días
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¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Cuando se envíen sus artículos, debería recibir una notificación nuestra por correo electrónico proporcionándole un número de seguimiento.

Si no ha recibido uno o si el número de seguimiento no funciona, está bien. ¡Contáctanos y lo arreglaremos!

Si necesita información más detallada, envíenos un correo electrónico a  dermacertify@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle.

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Revisé mi código de seguimiento, pero no aparece ninguna información. ¿Qué tengo que hacer?

Entendemos que esté emocionado de recibir su pedido, ¡pero no se preocupe! Si no ve ninguna información de seguimiento, puede deberse a que está verificando demasiado rápido. Espere al menos 48 horas para que el seguimiento esté disponible.

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