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¿Dónde está ubicada su oficina?
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Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Medellín, Antioquia en WeWork Espacio de Oficinas & Coworking.
Dirección Cl. 7D #43A-40, El Poblado, Medellín, El Poblado, Medellín, Antioquia.
Nuestros almacenes están ubicados en las siguientes sedes:
Colombia: Sabaneta, Bogotá y Cali.
Estados Unidos, Australia y China.
¿Dónde puedo comprar todos los productos DermaCertify®?
¿Dónde puedo comprar todos los productos DermaCertify®?
Todos los productos DermaCertify® están disponibles exclusivamente a través de esta tienda online.
¿Hacen envíos a todo el mundo y cuánto cuesta el envío?
¿Hacen envíos a todo el mundo y cuánto cuesta el envío?
Sí, enviamos a cualquier parte del mundo.
Nuestra tarifa de envío es de $4.95 USD para envío estándar y $8.95 USD para envío prioritario con seguro.
Si estas en Colombia el envío es Gratis.
¿Cuál es su tiempo de procesamiento?
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A veces, los pedidos pueden tardar entre 1 y 2 días en procesarse después de realizar el pedido antes de enviarse.
¿Cuál es su tiempo de envío?
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Nuestro tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
- Colombia: 1 -4 días
- America Latina: 3 - 7 días
- Estados Unidos: 5 - 10 días
- Canadá: 7 - 10 días
- Australia: 5 -10 días
- Europa: 4 - 7 días
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
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Cuando se envíen sus artículos, debería recibir una notificación nuestra por correo electrónico proporcionándole un número de seguimiento.
Si no ha recibido uno o si el número de seguimiento no funciona, está bien. ¡Contáctanos y lo arreglaremos!
Si necesita información más detallada, envíenos un correo electrónico a dermacertify@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle.
Revisé mi código de seguimiento, pero no aparece ninguna información. ¿Qué tengo que hacer?
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Entendemos que esté emocionado de recibir su pedido, ¡pero no se preocupe! Si no ve ninguna información de seguimiento, puede deberse a que está verificando demasiado rápido. Espere al menos 48 horas para que el seguimiento esté disponible.
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